Garantía y Términos de Nova Group 2021 c.a

En Nova Group 2021 c.a, nos esforzamos por ofrecerte las mejores opciones de garantía, igualando o incluso superando la garantía del fabricante. Nuestros representantes están dedicados a ayudarte a encontrar la solución óptima si se solicita una garantía. A continuación, se presenta un resumen de nuestro modelo de garantía:

Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre la Garantía

Generalmente igualamos la garantía del fabricante, ofreciendo una garantía de 90 días para la mayoría de los productos y una garantía de 30 días para endoscopios rígidos. Pueden estar disponibles garantías extendidas bajo solicitud.

Sí, nuestros productos son nuevos o reacondicionados de fábrica según se especifique en la descripción del producto. Todos los productos son rigurosamente inspeccionados y probados para garantizar su calidad.

No, la extensión de la garantía debe solicitarse antes de que la garantía original expire. Contacta a tu representante de ventas para discutir las opciones de garantía extendida.

Para verificar si tu producto todavía está bajo garantía, revisa la fecha de compra y el período de cobertura mencionado en la garantía original o contacta a nuestro equipo de soporte.

Sí, todos nuestros productos son sometidos a pruebas rigurosas para garantizar su funcionamiento óptimo antes de ser enviados.

 

La garantía se anula si el producto ha sido modificado, mal utilizado, o reparado por un servicio no autorizado. También puede anularse si el producto no se mantiene de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

Garantía de 90 Días

Nuestra garantía estándar comienza el día en que recibes tu(s) producto(s). Todos los equipos como consolas, monitores, taladros, accesorios y equipos similares incluyen una garantía de 90 días. Esta garantía cubre cualquier defecto que pueda surgir durante el uso normal dentro de este período de cobertura.

Garantía de 30 Días

Todos los endoscopios rígidos están cubiertos por una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación encontrado al recibir el producto. Nos aseguramos de que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestione dentro de este período de treinta días, garantizando que tu endoscopio funcione según lo esperado.

 

Soporte al Cliente

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu producto, estamos aquí para ayudarte. Por favor, contacta a tu representante de ventas, quien estará encantado de asistirte con todas tus necesidades de productos. Nuestro equipo está dedicado a brindarte el más alto nivel de soporte durante tu experiencia.